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急募《5/13応募締切5/27入社/英語資料理解・日常会話レベル 》旅行サイトのカスタマーサポート
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Monthly Salary 8,700 MYR to 8,700 MYR
job 今回のポジションは、世界的に有名なホテルの予約サイトから依頼されたプロジェクトで、主に掲載内容や予約状況について日本のお客様からの問い合わせに日本語で対応いただくポジションです。 -----業務内容----- メールや電話でのカスタマーサポート ホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応 航空券などに関する問合せ対応 ホテルや航空会社への直接連絡 ・KL中心地での勤務 ・研修が充実しています。 ・実務経験が無くても応募できます。 ・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。 ・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。 ・福利厚生が非常に充実しています。 welfare ■雇用形態：正社員 ■勤務場所：KLセントラル ■基本給与：RM8700 ■勤務時間：週7日24時間稼働のうち週５日、１日８時間（１週間40時間） *シフトは1ヶ月毎に変わります。ただし入社後は業務に慣れるまで日勤で、その後24Hローテーションに移行する予定です。 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担） https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/55266/
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【カスタマーサポート】外資BPO企業（5月3日入社/動画配信サービスのカスタマーサポート/仕事は日本語で対応）
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Monthly Salary 8,000 MYR to 8,800 MYR
job ＜業務内容＞ 担当するサービスのヘルプデスクとして、日本人のお客様からの問い合わせに回答いただきます。 【 主な仕事内容 】 - 入会方法、退会方法に関する質問への回答 - ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など （事前に詳細のマニュアルが共有されます） お客様の問い合わせには、チャットもしくは電話を使って、日本語で対応いただきます。 ★魅力★ ・無料の食事/ドリンク毎日提供! ・国際色豊かで英語を伸ばせる環境 ・キャリアパスが豊富（未経験で入社後、社内異動、リーダーへの昇格実績があります！） ・引越し手当があります、マレーシア航空券会社負担 ・おしゃれできれいなオフィス！ welfare ■基本月給：RM8,000-8,800 ※経験や能力に応じる ■勤務時間：土日含む週5日勤務のシフト制 ～8時から20時までの間の8時間 / 1時間休憩 例：8時から17時 or 11時から20時 ■インセンティブ：最大RM889 ※KPI実績応じて変動 ■勤務地：Sunway Visio【クアラルンプール】 ■試用期間：6か月 ■有給休暇：14日/年（試用期間から適用可 / 1年目は在籍日数によって変動支給） ■病欠休暇：14日/年 ■マレーシアへの片道航空券代は会社負担 (国外からの入国時) ※上限有 ■引越し手当(マレーシア国外からの場合、月額５００RMを3か月に分けて支給) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■帯同ビザ：取得のための手続きサポート ※費用は実費 https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/54686/
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【営業】設備・建設業界(営業部門立ち上げ)
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Monthly Salary 10,000 MYR to 13,000 MYR
job 当社は空調設備、電気、クリーンルームなどの設備システムの設計・建設に関する専門知識を活かした独自の最先端技術で、 マレーシアの設計・建設分野で長年にわたり主要企業として活躍しています。 現在も多くのクライアント様から継続的にご依頼を頂いていますが、 今後よりクライアントの関係性を長期的に発展していくためにも営業募集をいたします。 現在、営業の窓口担当と技術職が見積や顧客対応もかねて実施をしておりますが、 日本の技術を活かした提案型の営業を推進していくのが募集背景です。 専任の営業担当として、様々な技術、提案を実施していきたい方にお勧めの求人となっております。 ■仕事内容 - 営業エリア（クアラルンプール、ペナン、ジョホール、マラッカ、クリム、サラワク）を担当いただき、 日系企業、現地のローカル企業含めて、中長期の関係性作りに努めていただきます。 - 営業訪問、ニーズのヒアリングを実施。 - クライアントのニーズに合わせて提案内容を技術チームに連携。提案書をまとめる。 - クライアントへ訪問、提案を実施。見積書の作成 - 外部研究機関との提携、各団体と連携（スポンサーマッチングやビジネスコミュニティへの参加） - 技術チームと提案内容ををまとめ上げビジネスプレゼンを実施 - 定期的な関係性構築のため定期訪問、メールでのフォローアップ - 上司への定期的な報告業務 ★こんな方におススメの求人 ・最先端の技術を学び、技術営業として成長していきたい方 ・クライアントとの幅広いコネクションを持ち、知見を広げていきたい方 ・営業部署の立ち上げとして責任を持ったポジションで働きたい方 welfare ■月給：10,000 - 13,000 (ご経験に準ずる） ■雇用形態：正社員 ■勤務時間：8.30 am - 5.50 pm ■勤務地 ：ペタリンジャヤ ■社用車 ：原則自家用車の使用を希望しております。マレーシア国外からの渡航の場合、自家用車をお持ちでないと思います。その場合、半年間の車の貸出も検討可。面接にてご相談ください。 ■有給休暇 ■傷病休暇 ■カレンダー：マレーシアに準ずる ■医療保険：有 <その他> ビザ発行サポート、費用負担：有 片道航空券代負担：有（要相談） https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/55340/
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《KLCC徒歩圏内 / 英語不問 / グローバルECサイト》外資BPO企業のカスタマーサポート
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Monthly Salary 7,000 MYR to 7,960 MYR
job 【会社概要】 当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。 全世界では40000名以上の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。 【ポジション詳細】 某有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける人を募集します。 ■お仕事内容 ＊電話・メール等を使用した問い合わせ対応 ＊ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる ＊チームリーダーへのエスカレーション業務 具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることを解決します。 社内で唯一、お客様の声を直接聞けるポジションになります。 お客様に一番近い存在であるからこそ、あなたの提案や対応がサービスの改善に繋がります。 ■今後のキャリア・・・ ・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理 ・管理部門で経営や採用に携わる ★魅力★ ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・未経験でも挑戦可能！ ・英語不問、新規プロジェクトなので成長の機会多数 ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・キャリアパス豊富 welfare 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■就業時間：シフト制（６シフト） ①09:00-18:00 ②10:00-19:00 ③11:00-20:00 ④12:00-21:00 ⑤ 13:00-22:00⑥14:00-23:00 ■休日：週休2日 ■給与：RM7,000 ■インセンティブ： 基本給の最大16% ■VISAサポートあり 【その他】 • 有給：15日 • 病欠休暇：15日 • バースデー休暇：1日 • 育児休暇：年３日 • 医療保険 • 片道航空券（会社負担） • 現地当社日から１週間分のホテル滞在費 ※フレックスベネフィット 年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。 対象：以下のような個人の生活費用 ・医療全般（保険は別でついています） ・スマホやPCのデバイス機器 ・日本への一時帰国時のチケット代 ・ホテル滞在費 https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/52063/
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《グローバルIT企業 / 英語活用 / WEBマーケティング案件》オペレーション スーパーバイザー
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Monthly Salary 12,000 MYR to 13,040 MYR
job 【会社概要】 当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界45か国に拠点を置いています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、社員やその家族を集めたパーティ等頻繁に行われており、非常に魅力的な会社です。 今回は某有名なITグロバール案件にて、オペレーションスーパーバイザーの交代要員の募集になります。 【具体的なお仕事内容】 ●CSエージェントチームのKPI管理 ●新人CSエージェント採用の面接対応 ●プロジェクトマネジャへ週次、月次報告の提出 など 【今後のキャリア】 実績に応じ、スーパーバイザーの昇格チャンスあり！ 【魅力的なところ】 ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・高給！！ ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・英語を活かせる・高められる環境！ welfare 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■試用期間：６か月 ■就業時間：平日8:00 ~ 17:00 [1時間昼休憩 ＋ 30分休憩] ■休日：土日祝（祝日は日本カレンダーに準ずる） ■給与：RM12,000 [基本給 RM6,500 + 言語手当 RM5,500] ■インセンティブ： 毎月、基本給の最大16% ■VISAサポートあり 【その他】 • 有給：15日 • 病欠休暇：15日 • バースデー休暇：1日 • 育児休暇：年３日 • 医療保険 • 片道航空券（会社負担） • 現地当社日から１週間分のホテル滞在費 ※フレックスベネフィット 年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。 対象：以下のような個人の生活費用 ・医療全般（保険は別でついています） ・スマホやPCのデバイス機器 ・日本への一時帰国時のチケット代 ・ホテル滞在費 https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/55410/
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《駅ちか / お洒落なオフィス / グローバル旅行サービス》外資BPO企業のカスタマーサポート
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Monthly Salary 8,500 MYR to 9,620 MYR
job 【会社概要】 当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。 主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。 全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。 今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを募集することになりました。 入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！ 具体的なお仕事内容・・・ 電話・メール等を使用した予約サポート その他、上記に付随する業務 今後のキャリア・・・ ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理 ・管理部門で経営や採用に携わる ★魅力★ ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・高給！！ ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・英語を活かせる・高められる環境 ・キャリアパス豊富 ～豊富な研修制度～ ▼座学・実務研修(約1か月間) ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。 welfare 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■就業時間：シフト制（7:00-22:30の間で9時間制 ※休憩時間含む） ■休日：週休2日 ■給与：RM8,500 [基本給 RM7,000 + 言語手当 RM1,500] ■インセンティブ： 基本給の最大16% ■VISAサポートあり 【その他】 • 有給：15日 • 病欠休暇：15日 • バースデー休暇：1日 • 育児休暇：年３日 • 医療保険 • 片道航空券（会社負担） • 現地当社日から１週間分のホテル滞在費 ※フレックスベネフィット 年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。 対象：以下のような個人の生活費用 ・医療全般（保険は別でついています） ・スマホやPCのデバイス機器 ・日本への一時帰国時のチケット代 ・ホテル滞在費 https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/48192/
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《グローバルIT企業 / 英語活用》WEBマーケティングプロジェクトのカスタマーサービス
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Monthly Salary 11,000 MYR to 11,880 MYR
job 【会社概要】 当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界45か国に拠点を置いています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、社員やその家族を集めたパーティ等頻繁に行われており、非常に魅力的な会社です。 今回は某有名なITグロバール案件の拡大に伴うカスタマーサービスの増員募集になります。 【具体的なお仕事内容】 ●エンドユーザーからの問い合わせに対して電話やメールを介して回答の対応を行う ●Adwords（現：Google広告）のような媒体活用をした効果測定を日々行うためのサポートを実施 ●検索エンジンを最適化させるためにSEO戦略を実装し、オーガニック検索ランキングでの上位化を図る ●データなどを用いて広告効果の検証やその後のプロセスの見直しをサポートする など 【今後のキャリア】 実績に応じ、スーパーバイザーの昇格チャンスあり！ 【魅力的なところ】 ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・高給！！ ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・英語を活かせる・高められる環境！ welfare 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■試用期間：６か月 ■就業時間：平日8:00 ~ 17:00 [1時間昼休憩 ＋ 30分休憩] ■休日：土日祝（祝日は日本カレンダーに準ずる） ■給与：RM11,000 [基本給 RM5,500 + 言語手当 RM5,500] ■インセンティブ： 毎月、基本給の最大16% ■VISAサポートあり 【その他】 • 有給：15日 • 病欠休暇：15日 • バースデー休暇：1日 • 育児休暇：年３日 • 医療保険 • 片道航空券（会社負担） • 現地当社日から１週間分のホテル滞在費 ※フレックスベネフィット 年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。 対象：以下のような個人の生活費用 ・医療全般（保険は別でついています） ・スマホやPCのデバイス機器 ・日本への一時帰国時のチケット代 ・ホテル滞在費 https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/55386/
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《2024年9月まで募集枠有》外資BPO企業の有名旅行サイトカスタマーサポート（英語中級）
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Monthly Salary 9,000 MYR to 9,500 MYR
job 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。 また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。 某有名旅行サイトのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。 【具体的には】 ・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応（主に日本のお客様からお問合せ）。 ・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。 ・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。 ・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。 など トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！ 多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。 その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。 ★魅力★ - 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 - 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待 - 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 - マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など - 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境 welfare ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM9,000 ＋KPIインセ（最大RM500） ■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】 ■勤務時間：6:00 ~ 23:00のシフト制 (7.5時間労働+1.5時間休憩) ※シフトは月単位で変更予定 / 週休二日制 ※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可 ■有給休暇：年12日 ■傷病休暇：年14日 <その他> ・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 （2週間限定） ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング有 https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/52679/
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《未経験OK / 英語不問》外資BPO企業のフードデリバリーカスタマーサポート
Malaysia
Monthly Salary 8,000 MYR to 9,570 MYR
job 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。 また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。 日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。 【具体的には】 入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。 問い合わせの実例としては、、、 ・注文した商品が届かない ・お届け先や支払い方法を変更したい など トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！ 多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。 その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。 ★魅力★ - 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 - 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待 - 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 - マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など - 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境 welfare ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM8,000 +（KPI達成手当：最大RM370 / 夜勤手当：最大RM1,200） ■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】 ■勤務時間：24時間シフト(8時間労働 *休憩時間除く) ※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制 ※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可 ■有給休暇：年12日 ■傷病休暇：年14日 <その他> ・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 （2週間限定） ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング期間：約１か月 https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/52632/
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【営業】大手リース会社/クアラルンプール勤務(好立地/キャリアプランあり)
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Monthly Salary 7,000 MYR to 8,000 MYR
job 日系企業向けのオートリース営業をご担当いただきます。 B to Bの新規顧客開拓及び既存顧客の担当、フォローアップも行っていただきます。 最初は既存営業、顧客のフォローアップがメインですが、ゆくゆくは新規開拓も行っていただきます。 お客様との関係性構築に重きを置いた営業となります。 お客様は日系企業の決裁者に対して営業をしていただきますので、 受注段階は主に日本語を使用する形となります。 受注後は窓口となる総務等のローカルスタッフと英語で手続き等のやりとりが発生します。 また、社内の営業サポートチームもローカルスタッフがメインのため、 ミーティングは英語使用となります。 ▼具体的な業務内容 ・新規開拓営業(セールスコールでの新規開拓業務) ・既存顧客の定期コンタクト ・オートリース契約のプラン提案 ・メンテナンスや修理状況のフォローアップ、スケジューリング ・残業について：トラブルや緊急対応が必要な際 ★本ポジションの魅力★ ・KL中心部に位置するオフィスでアクセス良好！電車の駅も徒歩1分の位置にございます。 ・英語を通して業務を実施するケースがあり、英語力UPのチャンス！ ・キャリアアップのチャンスあり。 ・評価制度が整っているので成績に応じて評価・昇給の幅は広いです。 welfare ■雇用形態：正社員 ■試用期間：6ヶ月 ■基本給：7,000-8,000 MYR ※経験・スキルに応じて検討 ■勤務地 ：KLCC 【クアラルンプール】 ■勤務時間： 09:00 - 17:30 ■休日： 土日祝 ■有休：初年度14日~(毎年１日追加※上限あり) ■メディカルリーブ：14日 ■交通費(固定)：100 MYR (非管理職のみ) ■社用車貸与：営業車両あり（営業目的での使用のみ） ■ボーナス：年1回（12月） ■昇給：年1回（7月／平均3-5％） ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■医療費サポート：有 ■保険加入有 https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/53991/