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  • 【マレーシア国内在住者のみ】<日常会話レベルの英語でOK!>医療関連業界での営業職

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    Monthly Salary 6,500MYR to 7,500MYR

    job <会社概要> 当社は医療関連サービスを提供している日系の会社です。 メインビジネスは ①マレーシアに住んでいる方に向けて、現地の病院とスタッフの橋渡し役として、翻訳・通訳サービスを提供すること ②事故に遭われた方への保険サービスや救急車を提供することです。 <ポジション内容> 今回、当社のサービスを利用していただく方を増やすために、営業職として働いていただける方を募 集します。 セールスマネージャーのもと、お客さまのニーズにあったサービス提供を行うべく以下業務に従事い ただきます。 …具体的には? •日本人クライアントに医療アシスタントサービスの販売営業 •サービスの内容について説明を実施 •提携病院との関係性を良好に保つ •お客様のご要望ヒアリング •メール・電話などでの問い合わせ対応 •マーケティング業務(市場調査) •新規開拓 •その他付帯業務 ★魅力★ ・グローバルに急成長企業で安定感抜群! ・日本マーケット担当、直属上司が日本人のため英語はビジネスレベルでなくても挑戦可能
    welfare ・給与:RM6,000~RM8,000(full package) ・手当:以下確認  -入社1年以降経ったら、1年に1回の帰国フライト支給あり  -VISAサポート…あり  -通勤交通費…上記給与に含まれる  -業務経費…クレイム可  -残業代支給なし  -コミッション無

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/49291/

  • ★米系外資のカスタマーサポート★<大手NPO法人のお客様窓口>

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    Monthly Salary 0MYR to 0MYR

    job 当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム(BSS:ビジネス・サポート・システム)、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。 -----業務内容----- 今回のポジションは、NPO法人のカスタマーサポートとなります。 組織の会員やその他外部からのお問合せに対応していただきます。 主にチャットやメール・メッセージ、ごく稀にお電話でのご対応もございます。 ・・・具体的には? • お客様の要望を理解し、メールやチャット・ボイスコールにて対応する • お客様の状況を把握し適切な回答をする、または適切な窓口におつなぎする • お客様のお問い合わせ内容に関する上層部へ報告、相談する • 規定のサポートフローやオペレーション、管理プロセスに従い業務を進める • 顧客間とのサービス規定に則った行動をとる • 安心できるサポートを心がけ、お客様に満足いただけるサービスを提供する • 常に親近感を与える対応と礼儀を心がけた対応をする 求められるスキル: 英語:ビジネスレベル(読み書き含む) マーケットや国の時事・トレンド情報に敏感であること、積極的に習得する姿勢 分析力 チームワーク ★魅力★ ・研修が充実しています。 ・しっかりとしたバックグラウンドを持った組織でのプロジェクトですので自信を持って業務に取り組んでいただけます。 ・実務経験が無くても応募できます。 ・社内の顧客フォローアップや新規アプローチのシステムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。 ・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。 ・福利厚生が非常に充実しています。
    welfare <<就労条件>> ■雇用形態:契約社員 ■試用期間:3ヶ月 ■給与:WEB非公開 ■昇給:あり ■賞与:なし ■休日:土日 ■勤務時間:8:00 ~ 17:00 ■その他福利厚生など ・アニュアルリーブ30日 ・メディカルリーブ8日 ・住宅手当月額RM200 ・医療保険 ・就労ビザサポート有

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/49262/

  • 【急募!好待遇】Eコマースカスタマーサポートチームリーダー補佐

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    Monthly Salary 12,000MYR to 12,000MYR

    job <会社概要> 当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。 今回は大手通販サイトプロジェクトの、オペレーションマネージャーの退職に伴い、アシスタントマネージャーを1名増員する体制のため新しい方を募集いたします。 【業務内容】 ・フロアサポート(メンバーからの質問や対応方針の相談に対応する) ・システムエラーがあった際ITチームへのエスカレーション ・KPI管理および評価、サービスレベルと品質目標を達成するために改善指導、また初回のコールでの解決を目指す ・SLAに沿って運用されているかモニタリング ・サービスクオリティを維持するための日々の運用改善 ・状況によっては、メールや電話でのカスタマーサポート・事務対応もあり ・3-4名のチームリーダーのマネジメント、また各チームは20名のメンバーを要しています。 ★魅力★ -マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。 -在宅勤務スタートでもOKです -日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる -日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心 -渡航費などのサポートも充実 -外資系ならではの好環境(オフィスもきれいで設備も充実しています) -無料の英語クラスを開講しています!
    welfare <就業条件> ・雇用形態;契約社員(VISA更新の2年毎) ・勤務時間:9~18時、土日に加えて日本の祝日がお休みになります  ※なお、今回の本ポジション増員・組織変更により変更の可能性もあります ・休日、休暇:法廷に基づく  ※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。 ・給与:固定給 RM12,000 ・有給休暇(12日) ・傷病休暇(14日) ・社員寮利用可 ※2週間限定(無料) ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・英語レッスン有り(無料) ・労働許可(ワークパミット)取得  ・健康保険、生命保険の加入  ・トレーニング期間;約1か月

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/49232/

  • 【外資系/英語不問/渡航ができるまでリモート勤務可!】フードデリバリーサービスのカスタマーサポート(複数名採用)

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    Monthly Salary 0MYR to 0MYR

    job 当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム(BSS:ビジネス・サポート・システム)、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。 今回はマレーシアのKLsentralにて、世界的に認知度急上昇中、日本でのユーザー数も大きく伸びている フードデリバリーサービスのカスタマーサポート職としてご活躍いただける方を募集しています。 <業務内容> 外資系フードデリバリーサービスプラットフォームの顧客対応チームの募集です。 業務内容としては日本のエンドユーザーからのお問合せに電話やメールにて対応していただくポジションとなります。 研修は一部英語で行われ他にも多国籍のスタッフが働いていますので、グローバルな雰囲気を楽しみながら働ける環境です。 困ったときは日本人スタッフも多く在籍していますので安心して勤務いただけます。 ★魅力★ ・充実した研修制度 ・知名度、利用度ともに高いサービスですので自信を持って業務に取り組んでいただけます。 ・福利厚生が充実しています
    welfare ■雇用形態:契約社員(更新有) ■試用期間:3ヶ月 ■給与:WEB非公開 ■勤務時間:週7日24時間稼働のうち8時間/日、40時間/月(現行のシフト時間帯は07:00~24:00) ■その他福利厚生など ・アニュアルリーブ30日 ・メディカルリーブ8日 ・住宅手当支給 ・医療保険_外来および入院に対する保障 ・就労ビザサポート有 ・在宅勤務でのスタート!(予想1~3カ月)

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/49230/

  • 【外資系・英語を活かせる】ITサービスデスクアナリスト

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    Monthly Salary 4,000MYR to 7,000MYR

    job <会社概要> 当社はフランスを拠点とし、売上高110億ユーロ、世界73カ国で11万人もの技術者を持つデジタルサービスのリーディングカンパニーです。 30年以上の歴史を持つ当社は、ドイツやアメリカ系企業のTI部門を買収し、お客様のビジネスの急速な改新のスピードに合わせて、たゆまぬ成長戦略を実施してきました。 当社は金融、製造業、官公庁、医療をはじめ全ての業界のお客様に様々な製品、およびサービスを提供し、企業のIT革新のパートナーとして信頼頂いております。 <業務詳細> •お客様からのコールをうけ、問い合わせに対してアドバイスやサポートを実施。 •手順に従い、管理ツールに記録を残す。 •指定のシステムを使用して、電話及びチケット発券を行い、詳細で正確な情報を入力して、すべての通話をログに記録。 •リクエストや問い合わせに関して、一貫して責任をもって進捗やサービスレベルをモニタリングする。 •インシデントや問題、コンプレインの対応に関しては、上司にエスカレを実施する。 •PCを使用して、お客様の問題解決にあたっての技術的なアシスタントを行う。 •セルフサポートポータル、デスクトップシステムとそれに関連するソフトウェア、LANネットワーク、および周辺機器の使い方に関するアドバイスとガイダンスをお客様に提供する。 •契約範囲に基づいて、“First Time Fix” を実行する。 •お客様からの問い合わせや問題の引継ぎをセカンドライングループや第三者(サプライヤー)にタイムリーに正確に行う。 •次のレイヤーにエスカレ前に技術的な調査を実行する •お客様に進捗を知らせるフォローアップの電話を実施する
    welfare ~日本にいらっしゃる方の応募の場合~ ・渡航時のフライト代支給 ・渡航時コストとして、RM2000の費用補助を初月給与で支給 ・違約金制度:初年度に自己都合で退職の場合は、上記を返金する必要あり

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/49222/

  • 資産運用コンサルタント

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    Monthly Salary 6,000MYR to 6,000MYR

    job 概要:弊社はライセンス登録されたウェルスマネジメント会社です。経験豊富なコンサルタントチームが、海外でご活躍される方々にこれまで10年以上に渡り、東南アジアの駐在員・セカンドホーマーの方々へ質の高いフィナンシャルサポートを提供してまいりました。 マレーシア・シンガポール・タイ・ベトナムにオフィスを構え、それぞれの拠点がLFSAによるライセンスの認可を受けております。提携先の金融機関はルクセンブルグ、ジャージー、ガンジー、香港、シンガポールなど優遇税制、なおかつ投資家の資産保全、情報保護といった規制に関して、厳しく監督している地域にあるのが特徴です。 業種:金融商品、資産運用 業務内容詳細 ・海外口座開設 ・ローン見直し ・各種保険 ・お子様の教育費 ・安心のリタイア計画 ・効率よい貯蓄などのコンサルティング ・ポートフォリオマネジメント など日本人を対象にコンサルティング <組織構成> 18人
    welfare 給与:RM6000~ 勤務時間:月~金、9時~17時半(※ただし目標達成している場合などはフレックス勤務可能) 試用期間:3か月(テストの合格が必須となります) 月次コミッション:around 2000~3000 USD per month depending on sales performance 有給:15 days、Following Malaysia Public holiday 渡航費:1 way flight and 3 months accommodation

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/49177/

  • 【ペナン勤務】日系リテールマネージャー(MY在住者のみ)

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    Monthly Salary 4,500MYR to 5,000MYR

    job 日系レストランのマネージャーとして以下業務に従事いただきます。 <業務内容> -店舗運営における事業計画策定、組織の編成管理、およびモニタリング -グループの短期~長期的な目標達成に向けて実施される事業開発活動を主導し、プロジェクトとして自身が指揮、実装する -市場調査、市場分析の結果をもとに可能性を探りマネジメント層への進言を行う -お客様満足度を高水準に保つための施策を検討、実施 -売上目標や事業開発目標の達成のためにチームをけん引、マネジメントする -売り上げと利益の最大化を目指す -その他上司から割り当てられるアドホック業務
    welfare -給与:RM4500~5000 -家賃補助:RM1500 housing allowance for native only -勤務時間:10am-6pm (週6勤務)

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/48929/

  • 【日本人】Sales Engineering Manager

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    Monthly Salary 6,000MYR to 10,000MYR

    job ■会社概要■ 弊社は電話通信機械の部品の製造業として現代の通信インフラを支え、通信機器の発展に貢献してま いりました。 長年の経験から培ったノウハウで、設計から生産までをワンストップで行い、お客様のベストパート ナーであり続けるために日々努めております。 マレーシアでも、設立から30年以上たち、通信関連機器、OEM製品、キャビネット製品、電源装置 などの製品をお客様のご要望に基づきカスタマイズを行いながら製造しております。 ■職務内容■ <日時の業務> -お客様とのメール対応 エンジニアリング、生産状況、材料状況、QA事項など -生産状況のモニタリング 問題が発生した場合は、各チームと一緒に解決に向けて協働 円滑な生産スケジュールを作成するために、購買担当などの社内他部署のメンバーとの話し合い -部品の配送に問題がある場合は、日本のPICと直接交渉、連絡 <毎週> -DI(拡散指数)量の確認 DIが高い場合は、製造スケジュールに基づいて部品の納期を調整するように購買チームに指示だし 翌週の生産スケジュールの確認 -顧客のWebポータルに配送情報を入力 <毎月> -通常のPO(購入注文)の受け取り、確認 POアイテムの合計を要約し、MRP(Material Requirements Planning System)を使い生産計画を 立てるように購買チームに指示 -来月の生産計画を確認。 -パートPO発行(POシートの確認と承認)。 -R7(点火リスク)の確認と必要に応じた修正。 -粗利益レポートを確認。 ・グラフ原料価格動向(板金・銅・アルミ等)の確認・作成。 <毎年> -予測情報に基づいて、顧客の販売の年間/半年間の予算を作成。 過去数年間の販売傾向を(モデルと数量ごとに)確認し、新しい予算にも反映。 -マシンの予算を設定。 【見積依頼(見積依頼)・NPI(新製品インストール)】 -BOM(部品表)および代替パーツをチェックして、エンジニアが作成したパーツPOを発行。 -サンプル部品の配送状況を追跡。 -お客様から新しい機器や治具の製作承認を得る。 -サンプル生産スケジュールを作成。 -毎回お客様に情報を更新。 -お客様からのお問い合わせに対応。 -コスティング 部品の見積もりが修正されたら、コストデータを作成。 社内部品見積り(KP、機械)は、現時点で部品原価データを自分で作成。 本社の手数料をマークアップ。 -量産を開始するため、お客様から正式な承認を得る。 【サポート】 <制作チーム> -生産上の問題を可能な限り排除。 エンジニアリングチームと一緒にJIG /ラインレイアウト/設備を作成して、数量/品質/効率を向上 させることを検討。 <エンジニアリング> -カスタマーウェブポータルが提供するECN(Electronic Communications Network)を更新。 -私の知識から新しいJIG /ツールを検討して、生産効率を向上させる。 -ECN /図面/作業マニュアル承認。 <QA(品質保証)> -品質問題が発生した場合に一緒に原因と対策を作成。 -IQC(受信品質管理)チェックポイントに指示。 -ECNの実装。
    welfare 給与:RM6000~10000 勤務時間:8:00~17:00(lunch break 1hour) 勤務日:月~金、隔週土曜日 試用期間:3~6か月 有給:初年度8日、以降2日ずつ増加(Maximum 20日) 病欠休暇:初年度14日、以降4日ずつ増加(Maximum 22日) 通勤交通費:RM40/month(Car), RM20/month(bike) ※距離に応じる(at least 10km) 医療費補助:RM30/1回ごと(回数無制限) 技術手当:あり 社内食堂:あり 保険:会社負担加入あり ユニフォームや靴など:貸与有 皆勤手当て:あり 継続勤務手当:あり

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/49216/

  • 【ペナン勤務】技術部門幹部

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    Monthly Salary 10,000MYR to 15,000MYR

    job 当社はオーディオ商品の商品企画から、開発、製造販売まで行っています。 従来は、ホームオーディオ中心に展開しておりましたが、現在はオーディオ機器展開(ポータブルオーディオ含む)を核にさらなる事業拡大を図っており、全世界をターゲットに音響機器等を製造していることから、マレーシア発全世界へ向けて発信していける可能性に満ちたミッションです。 <業務内容> -ダイレクターへの報告 -技術的なアドバイスを監督および提供する -会社全体の戦略、目標を理解を深めたうえで、OEM供給先を含めた顧客との製品の要件、 および運用の目的についての全体的な理解を深めたうえでの実行指揮 -部門のKPIを効果的にサポートし、満たすことができるチームを構築してトレーニング (技術部門の設計能力の底上げも含む) -より短いリードタイムで品質保証と効率の観点から製造プロセスを設計および改善 -コスト、品質、納期に基づいて、新製品開発プロセスを改善する (開発リードタイムの短縮、効率化など) - 他の部門と対話して結果を出す - チームの品質とコストを管理するために、管理者と一緒に要件を作成して実行する - OEMを含む製品開発全体のプロジェクトの推進、及び管理
    welfare ■雇用形態:正社員 ■試用期間:3ヶ月 ■就業時間:07:55 - 17:30 ■休日:土日祝日、マレーシアの法律に準ずる ■給与:10,000RM‐15,000RM ■交通手段: VAN完備(送迎) ■保険有 ■VISAサポート有

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/48841/

  • 【渡航ができるまでリモート勤務可能!】外資で語学力を活かして働く★バイリンガル/カスタマーサポート(将来の管理職ポジション)

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    Monthly Salary 9,000MYR to 9,000MYR

    job <会社概要> 当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。 今回は、新しくスタートしたフードデリバリーサービスのカスタマーサポートを募集します。 5月半ばから新規プロジェクト(日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部署)が立ち上がりました。 こちらは日本国内でフードデリバリーサービスを利用するお客様向けのサポートで、ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。 社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。 【具体的には】 フードデリバリーサービスを利用する日本のお客様対応で、日本語と英語を使用します。 問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「届いたメニューが間違っていた」などが中心です。 入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。 ビジネスレベルの英語を活かして将来の管理職ポジションとして挑戦できるポジションです。 ◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務 ◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など ◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応 ★魅力★ -マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。 -日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる -日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心 -渡航費などのサポートも充実 -外資系ならではの好環境(オフィスもきれいで設備も充実しています) -無料の英語クラスを開講しています!
    welfare <就業条件> ・勤務時間:シフト  ※シフト例:7:00-16:30/8:00-17:30/9:00-18:30/11:00-20:30/12:00-21:30/14:30-24:00  ※今後は24時間のシフトになっていく予定です。 ・休日、休暇:法廷に基づく  ※マレーシアの祝日にご勤務された場合は代休が取得できます。 ・給与:固定給 RM8500  +食事手当 :RM500  +KPI達成手当:RM300 まで  + 夜勤手当  : RM 800 まで ・有給休暇(12日) ・傷病休暇(14日) ・社員寮利用可 ※2週間限定(無料) ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・英語レッスン有り(無料) ・労働許可(ワークパミット)取得  ・健康保険、生命保険の加入  ・トレーニング期間;約1か月

    https://www.reeracoen.com.my/ja/jobs/49190/